原因和解决办法：
1：系统桌面windows资源管理器停止工作。
2：按ctrl+ALT+DELETE，打开任务管理器，在进程中找到explorer进程，右键关闭，然后再新键这个任务。
3：也可能是电脑刚开机，有很多的启动项在后台运行，反应迟钝，建议关闭不必要的启动项。
4：系统不稳定，反应慢，建议重装正版系统
1、重启下电脑查看鼠标和键盘是否恢复正常，如果故障解除的话就是主板未通电造成的。
2、首先检查usb接口是否松动，重新插拔下，如果你是插入前置usb接口的话，可能是前置usb接口接触不良造成鼠标和键盘没反应的情况。因为前置usb接口与主板连接线有可能接错造成的。仔细查看usb接口或者尝试在后置usb接口在查看故障是否解决了。
3、可能是系统的驱动的问题，网友可以尝试安装驱动精灵或者魔法兔子工具来检测驱动是否有异常，或者将驱动卸载再重新安装，查看鼠标和键盘是否恢复正常。
4、usb串口和你的主板不匹配，尝试更换一个鼠标、键盘在插入usb接口查看，如果键盘正常的话，要么就是原键盘坏了，要么就是不匹配的关系，建议更换鼠标、键盘绘制主板拿去测试维修下即可。
5、最后也可能是电脑被中毒导致的，建议开机按住F8键进入到安全模式然后用杀毒软件查杀下电脑，这样可能能解决故障
