vivo手机收到短信没有提示音是什么原因 应该如何处理（vivo手机无法收到短信是什么原因）

1、确认是否为扬声器故障（若扬声器损坏，需去vivo客户服务中心处理）；

2、进入设置--状态栏与通知/通知与状态栏--管理通知/应用管理通知中开启信息的通知权限；

3、进入设置--声音（与振动）--移动/联通/电信信息铃声--更换其他铃声；

4、在待机界面，按音量加键增大铃声音量；

5、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有设置（清除所有数据前请备份好手机中的资料）。