建议先按照以下方法尝试下:
1,请确认是否设置了较长的休眠时间。
如果设置较长的休眠时间,可能导致充电时屏幕一直亮着。操作路径:点击 设置搜索并进入休眠 ,查看休眠时长。建议您将时长设置在30秒左右(如果已开启省电模式,会默认休眠时长30秒,无需再单独设置),以避免消耗较多的手机电量,影响充电速度。
2,请确认是否开启了互动屏保功能。
建议您在设置中搜索并进入互动屏保(如未搜索到,则手机不支持互动屏保),将该功能关闭。如果开启了互动屏保功能,可能导致充电时屏幕一直亮着。
若三星手机充电时屏幕长亮,建议:
1.查看手机是否有未读来电、短信等通知显示。
2.查看手机是否开启保持唤醒功能:设置-开发者选项-关闭【保持唤醒】(若开发者选项未激活,则不用查看此项)。
3.部分机器支持息屏提醒:设置-显示-息屏提醒-关闭后尝试。
4.若无效,备份手机中数据(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。