环境五项制度指的是什么

一、服务承诺制度

服务承诺制度是指建设系统将管理服务的内容、标准、程序、时限、责任等事项，向管理对象和社会作出承诺，以及对执行情况监督和违诺处罚的制度。

二、上门服务现场办公制度

上门服务现场办公制度是指建设系统管理服务单位定期不定期组织人员深入管理服务对象，上门提供咨询、答疑和证件办理等方面服务的制度。

三、面对面咨询服务制度

面对面咨询服务制度是指建设系统管理服务单位定期不定期选取合适场所设立咨询服务台，向群众发放有关行业规章制度等方面的宣传单或向有关人员提供现场咨询、答疑的制度。

四、委领导联系市重点项目制度

委领导联系市重点项目制度是指建委党委委员对市定重点建设项目要经常保持联系，深入现场了解项目建设基本情况，帮助解决筹建中遇到的实际问题，并提出合理意见和建议的制度。

五、城市建设事项公示制度

城市建设事项公示制度是指为保证城市建设的公开化和民主化，充分尊重群众的知情权、参与权和监督权，切实维护群众利益，从根本上杜绝和根治腐败而对城市建设事项进行公开的制度。