首先,您可以尝试重启电脑,有时候系统重装完毕后需要重新启动才能正常识别鼠标和键盘。
如果重启后仍然没有反应,可以检查一下鼠标和键盘的连接是否正确插入电脑的USB接口,或者尝试更换其他的USB接口。
另外,您还可以尝试在设备管理器中查看是否有未识别的设备或驱动程序问题,如果有,可以尝试更新或重新安装相关的驱动程序。如果以上方法都没有解决问题,可能需要考虑更换新的鼠标和键盘或者联系专业的电脑维修人员进行检修。
解决办法如下:1、检查鼠标和键盘的连接是否松动或损坏。如果有松动或损坏的情况,重新插拔连接线或更换连接线。
2、检查USB接口是否正常工作。可以尝试将鼠标和键盘连接到其他USB接口上,看是否能够正常使用。