在12306买的票取过纸质的网上还能退吗（12306买的票为啥网上退不了）

如果您在12306购买的车票已经取得了纸质车票，并且需要退票，那么需要在规定时间内进行在线申请退票，填写相关信息，包括订单号、取票信息等。审核通过后，可以到车站售票窗口进行退票。需要注意的是，退票时需要支付一定的退票手续费，退回的金额也会扣除部分服务费用。在提交退票申请前，建议先了解退票规则，以免造成损失。