餐饮服务员规章制度（餐饮服务员操作标准）

仪容仪表：员工需保持整洁干净的外观，包括头发、指甲、服装和鞋子。

态度礼貌：员工应始终保持友好的态度，礼貌待客，并妥善处理顾客的投诉和建议。

服务技能：员工应掌握必要的服务技能，包括点菜、上菜、结账、清理餐桌等。

食品安全：员工应遵循食品安全规定，确保食品的新鲜、安全和卫生。

团队合作：员工应与同事合作，共同保障顾客的满意度，并妥善处理工作中的问题。

职业操守：员工应遵守职业操守，诚实可靠，不欺骗顾客，不谋取私利。