情商(Emotional Intelligence Quotient)是情绪智力商数的简称(EQ),与智商(IQ)相对应,是指一个人管理情绪的能力。包括认识自己和他人情绪、控制和驾驭自已情绪、协调人际关系、自我激励等方面,表现为个人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。情商这一概念由美国的心理学家彼得·萨洛维和约翰·梅耶在1990年首先提出,因美国《纽约时报》专栏作家丹尼尔·戈尔曼1995年出版的《情绪智力》一书而被大众所熟知。
情商指的是情感智商,也就是人们在生活中处理情感问题、发掘和管理情感、以及与他人建立和谐关系的能力。
它包括自我认知、自我管理、社交意识和社交技能等多个方面的能力,在人际交往、情感调节、应对压力等方面具有重要作用。
与智力相似,情商也可以通过学习和训练提升。