网络机顶盒服务器异常可能有以下几个原因：
1. 服务器故障：服务器是网络机顶盒的核心部分，如果服务器本身出现故障，就会导致网络机顶盒不能正常工作。常见的服务器故障有电源故障、硬盘故障、内存故障等。
2. 网络问题：网络机顶盒需要连接互联网才能正常工作，如果网络不稳定或出现问题，就会导致网络机顶盒无法连接到服务器。常见的网络问题有网络延迟、带宽不足等。
3. 被封禁：网络机顶盒和服务器之间的交互有一定的协议，如果网络机顶盒的行为违反了服务器的协议，服务器会将其封禁，导致无法连接到服务器。
4. 账号问题：有些网络机顶盒需要登录账号才能正常使用，如果账号出现问题（如账号被封禁、密码错误等），就会导致网络机顶盒无法正常连接到服务器。
5. 被攻击：网络机顶盒和服务器之间的数据传输存在安全问题，如果有恶意攻击者入侵了网络机顶盒或服务器，就可能导致服务器异常，或者影响网络机顶盒的工作。
主要原因有：
1、网络连接线路松动导致开机时连不上网络，将连接线重连、固定好即可恢复正常。
2、用户未输入移动网络电视的帐号、密码或者输入错误导致连不上移动的服务器，所以提示网络连接不了；
这种情况需要进入机顶盒的网络设置界面输入正确的帐号、密码进行登录才能恢复正常。
3、移动网络电视的服务器故障导致机顶盒连不上网络，需要等待官方修复后才能恢复正常。
4、机顶盒的系统问题或者硬件问题导致连不上网络，可以重启机顶盒试试；
必要时可以重置机顶盒的系统或者升级系统来解决；如果是硬件故障，则需要联系售后服务进行检修或者更换机顶盒才能解决。
