关于秘书迎接客人时，经常会遇到客人带着礼物而来，如果礼物看着比较大件、比较重，秘书是否要帮忙提东西，提了东西的时候如何问、提到领导办公室的时候如何交还？
1. 首先需要明白，客人带来的礼物，总想要能够自己亲自交给主人，看到主人喜悦的接受。
2. 秘书人员在迎接客人的时候，在不能确定礼物是带给我们的，不能过问礼物，也不能盯着礼物看、保持笑容，恰到好处的热情迎接客人到领导办公室即可；
3. 如果客人自行带了秘书，礼物由对方秘书提着，只需要热情接待到董事长办公室即可；如果客人带了秘书或随行人员，但礼物仍然由领导提着，说明礼物较为贵重，当然秘书不过问，也不必要帮提。
4. 如果客人是女性领导，且独自前来，目测礼物较大较重，秘书可以礼貌性的提出：会不会很重，是否需要帮忙提下？注意观察客人，如果客人要自己提，那就不必帮忙，还是第一条原则，客人总希望能亲手将礼物交给主人的！
5. 如果帮忙提了，领导没有在办公室，秘书需要帮提并引导到等候区/泡茶室，招待客人坐下，并将东西原封不动的放在客人的座位身旁，礼貌的提醒客人：您的东西先帮您这边。
6. 当领导有在办公室，也就是入了办公室，客人即将见到主人，秘书可以在门口的时候提醒客人，领导就在那边的位置，您的东西记得带上！如果在前往的路上已经遇到主人了，秘书需静候，并跟随到泡茶区，等待主人客人寒暄问候完，轻声提醒客人：您的东西先帮您放这边。 总的原则：礼物需由客人自己交给主人，礼物交给主人之前，都是客人的私人物品。
