可以尝试以下线上解决方法：
1. 登录12306官方网站，进入个人中心，查看身份核验未通过的具体原因。根据提示，可能需要提供额外的身份验证材料或信息。
2. 在12306官方网站上找到客服联系方式，例如在线客服、客服电话或客服邮箱。向客服咨询未通过的具体原因，并提供相关材料或信息以便解决问题。
3. 如果您已经提供了所有要求的身份验证材料，但仍未通过核验，可以向12306官方提交申诉。在个人中心或客服渠道中查找申诉入口，并填写相关申诉表格。
4. 在线申诉后，耐心等待12306官方的回复和处理。他们会对您的案件进行审核，并及时与您联系解决问题。
总之，如果12306身份核验未通过，建议尽快登录官方网站查看具体原因，并按照相关流程提供所需的身份验证材料或信息，或向客服申诉解决问题。
如果在12306购票过程中的身份核验未通过，你可以尝试以下几种方法来解决问题：
1. 检查身份证信息：确保输入的身份证号码、姓名等个人信息与身份证上的信息一致。尤其要注意姓名的大小写是否正确，没有多余的空格等输入错误。
2. 咨询客服：尝试通过12306官方的客服渠道（如电话、微博、微信）进行咨询，向客服人员说明具体情况，他们会帮助你解决问题或提供相关指导。
3. 更新身份证信息：如果你的身份证信息有更新（如改名、更换证件等），需要及时将最新的证件信息更新到12306系统中，可以前往当地车站或铁路局办理相关手续。
4. 到车站解决：如果以上方法都没有解决问题，你可以携带有效身份证件和车票预订信息到火车站的售票窗口咨询，并向工作人员说明问题，他们将指导你进一步操作。
注意：以上方法仅供参考，具体情况可能因个人情况、12306系统变动等因素而有所不同，建议你及时与12306官方客服联系以获取最准确的解决方案。
