商品概念的五个层次包括核心利益、基础产品、期望产品、附加产品、潜在产品。
1. 核心利益层次：是指产品能够提供给消费者的基本效用或益处，是消费者真正想要购买的基本效用或益处。
2. 基础产品层次：是产品在市场上出现时的具体物质形态，主要表现在品质、特征、式样、商标、包装等方面，是核心利益的物质载体。
3. 期望产品层次：就是顾客在购买产品前对所购产品的质量、使用方便程度、特点等方面的期望值。
4. 附加产品层次：体现商品的服务性。它是指围绕商品使用价值的应用，给顾客带来的附加利益(如商品的运送、安装)。
5. 潜在产品层次：潜在产品是指现有产品可能开发出来的未来的新品种及功能，包括现有产品的系列化，如潜在的新用途、新功能等。
商品整体概念由以上五个要素构成。
商品概念的五个层次包括核心产品、基本产品、期望产品、扩展产品和潜在产品。
核心产品是指商品的基本功能和意义，比如一本书的核心产品是知识和娱乐。
基本产品是指商品的实际外观和性能，比如一本书的外表和装帧。
期望产品是指消费者对商品的期望与愿望，比如一本书的期望产品可能是作者的名气或内容的独特性。
扩展产品是指在基本产品基础上增加的附加价值，比如购书送签名海报。
潜在产品是指商品的潜在可能，比如电子书版权。这五个层次相互关联，共同构成了商品的全面概念。
