在我们倾听的时候，肯定有一份技巧，以下就是倾听的秘诀。
(1)创造有利的倾听环境，尽量选择安静、平和的环境，使传递者处于身心放松的状态。
(2)在同一时间内既讲话又倾听，这是不可能的事情，要立即停止讲话，注意对方的讲述。
(3)尽量把讲话时间缩到短。你讲话时，便不能聆听别人的良言，可惜许多人都忽略了这一点。
(4)摆出有兴趣的样子。这是让对方相信你在注意聆听的比较好方式，并不时发问和要求阐明他正在讨论的一些论点。
(5)观察对方。端详对方的脸、嘴和眼睛，尤其要注视眼睛，将注意力集中在传递者的外表。这能帮助你聆听，同时，能完全让传递者相信你在聆听。
(6)关注中心问题，不要使你的思维混乱。
(7)平和的心态，不要将其他的人或事牵扯进来。
1．尽量把你的语言减到最少，因为说话和聆听是不能同时进行的。
2．建立协调关系。了解对方，试着由他的角度看问题。这是提高聆听技巧的主要方法之一。
3．表现兴趣的态度。让对方相信你在注意聆听时的最好方式，是发问和要求阐明对方正在讨论的一些论点。
4．简要说明讨论的要点，包括主要论点。这是有效的沟通方法，不过在简述要点时不要做详细论述和批判。
5．沟通中的聆听是为了表达意见和感受，而不是为了给别人留下深刻的印象。
6．相互间要尽量了解沟通的意见。记住简单原则，就是用简单易懂的常用文字。
7．面向对方的脸、嘴和眼睛。将注意力集中于对方的外表。这能帮助你聆听，同时，能完全让对方相信你在聆听。
8．对准焦点。试着将注意力集中于对方谈话的要点。努力地检查、思索过去的故事、轶事和统计资料，以及确定对方谈话的实质。
9．抑制要争论的念头。你和你的对手之所以为对手，意味着你们之间必定有意见不一致的地方。纵使只是内心有打断他谈话的念头，也会造成沟通的阴影。学习控制自己，抑制自己要争论的冲动。放松心情，记下要点以备一会儿
10．不要猜测。猜测会让你远离你所要沟通的目标。所以，你要尽量避免对你的对手做猜测。不要猜测他想用眼光的接触、面部的表情来唬住你。有时候猜测可能是正确的，不过最好尽可能避免，因为猜测常是沟通的最大障碍。
