传统内容运营,用户运营,活动运营,产品运营
1、内容运营:围绕内容和用户,进行互动和传播,注重涨粉数。
主要形式:文字,图片,直播,音频和短视频等
2、用户运营:关注数据的增长,分析用户的新增量,常读用户有哪些,受众群体用户的评论等
①用户的来源
②建立和维护用户关系(关注用户的需求,和用户互动)
③用户多了之后,如何增强影响力
④如何召回和留住用户(积分,会员)
3、活动运营:运营一个或一系列活动策划
重点:活动的目的,数据(?),效果评估,活动具体内容
案例:one线上一周实习活动,one×森马直播活动
4、产品运营
需要熟练运营手段,对产品的熟悉,优化产品和提升产品质量。
三、
1、新媒体运营:依靠社交平台:公众号,抖音,小红书,知乎等,向用户传播内容(注重内容和用户的联系)
2、xx运营(搜索引擎的优化)
3、社群运营
业务类,社区类,电商类,游戏类
● 收集用户数据,分析数据,优化产品
四、从事运营需要具备的能
1、自身优势:有突出的能力,策划or文案or审美
2、基础的工作能力:需要目标导向强,工作效率高,善于总结和归纳问题,从而解决问题。有效率意识,有一定的毅力。
运营的种类看似很多,但实际上分为四类:产品运营、内容运营、用户运营、活动运营。我们平常说的直播运营、短视频运营都属于内容运营。
1、活动运营:在节假日或店庆,推出「全场 5 折」、「当天满 300 减 30 」等优惠活动。
2、用户运营:观察用户的行为,了解到用户什么时候来、爱吃什么菜、一般吃多久,然后用不同的方法促使用户消费,为此还不断深挖用户场景,比如生日当天来店消费送长寿面。
3、产品运营:做点餐系统,用户坐在桌子上,扫码就可以点餐,随后厨师就收到通知,效率极大地提高。
4、内容运营:写公众号、拍抖音,不断推广自家的菜式,让更多人消费