1、打开手机,进入锁定页面
2、连续输入错误密码
3、在弹出的页面,点击忘记图案
4、输入解除锁定页面问题的答案,点击确定
5、接着点击图案选项
6、最后重新输入新的解锁图案密码即可
可参考以下方式操作:
1、忘记锁屏密码,在锁屏界面输入错误的密码5次,若屏幕有弹出“忘记密码”选项,点击并按提示输入密保答案即可重新设置锁屏密码;(注:FBE加密技术的手机没有密保问题)
2、手机已开启查找手机功能,可登陆vivo官网查找手机网址--点击查找手机--点击清除所有数据--进行重置手机密码;
3、可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理,进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
以上操作均会清除手机的所有数据,接着重置手机密码。