出现以下几种情况，会出现未知号码：
1、本人没有办理来电显示业务。
2、对方开通了“去电不显”业务，但是现在这项业务已经禁止，现在电话卡都实行实名制了。
3、手机手机网络电话，对方智能手机上安装了网络电话软件，通过这些软件拨打，一般都不显示号码的。
4、有些公用电话会显示为未知。
5、应对方法：安装手机管理软件，如360卫士、或百度手机管家等，对未知号码进行拦截。
6、安装自动接听软件，让对方留下通话记录。
原因
1、没开通来电显示
除了每个月的套餐月租，来电显示是需要另外扣费的，如果没有交来电显示的月租，或不小心取消了自己却不知道，那所有拨打给你的号码都会显示未知。
更坑爹的是，这种号码一旦漏接了，还无法拨回，特别提醒大家在更换手机套餐时，要确定一下来电显示是否继续开通。因
2、办理了“主叫隐藏”业务
运营商有提供这项服务，主叫号码隐藏是指当用户作主叫时不向对方显示主叫号码的业务。办理之后拨打电话给别人就会把号码隐藏了，也不会记录下该号码。
运营商来显政策
国内三大运营商的来电显示政策大同小异，除了像全球通这类费用较高的套餐中是指定包含来电显示服务外，众多低价套餐中均不包含来电显示服务，需要另外付费开通。据了解，沈阳、长春、太原等多地移动公司，均有不包含“来电显示”的 本地套餐，开通需另外付数额不等的费用。
而联通目前新的套餐来电显示也不用另外付费，包括在月租当中。而大多数虚拟运营商也不例外，虚拟运营商的号卡大多 宣称自己是“0月租”，但是这个“0月租”是在不开通来电显示的基础上。因此，国内来说，几乎不存在免来电显示费用的情况。
