所谓公共关系,就是以获取关键性公众或某些重要公众对组织的支持而实施的社交型公共关系工作模式。这种工作模式主要包括举办各种各样的招待会、座谈会、酒会、舞会等联谊活动、参观活动和社交活动，通过公共关系人员与目标公众之间的直接接触和感情上的联络，建立组织广泛可靠的社会关系网络，联络各类重要的目标公众，加深本组织关键性公众及重要公众对组织的感情与了解，以保证日后进行业务与公共关系活动时的成功把握。
公关活动的特点是：直接，灵活，富有人情味，一旦与公众建立了真正的感情联系，往往相当牢固，甚至能超越时空限制。
公关活动的形式主要有对外开放、联谊会、座谈会、慰问活动、茶话会、沙龙活动、工作午餐会、拜访、节日祝贺、信件来往等。
实施要求
第一，情真意挚。对公众要报以真挚的感情，真心实意地交往。要说真话，向公众提供真实的信息。对公众要一视同仁，不受社会地位、经济条件、文化程度的影响，一律平等相待。
第二，讲究礼仪，礼节。公关人员要按基本礼仪规则行事，注重个人的仪表、言语、行动和精神风貌，要以良好的形象出现在公众面前，并善于巩固和推进友谊。
第三，杜绝使用不正当的手段，把公共关系混同于庸俗关系，也不能把私人之间的感情交往活动代替具有交际性质的公关活动。
