退票扣手续费是指在旅客因个人原因需退票时，航空公司会按照一定比例收取一定的费用。
这个做法可以避免乘客恶意退票或者买买停停对航空公司造成的损失。
如果需要退票，建议事先了解所购买机票的退票政策，以避免产生不必要的损失。
同时，如果退票原因是由于航空公司的原因（例如航班延误或者取消等情况），则可以通过航空公司的客服中心或者航空售票点等途径申请退票并免除手续费用。
在退票处理时，建议提前联系航空公司的客服，进行详细了解并妥善处理。
1、开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。例如：100元的车票开车前15天退的不收退票费。
2、票面乘车站开车时间前48小时以上退的按票价5%计。例如：100元的车票开车时间前48小时以上退票的收5元退票费。
3、票面乘车站24小时以上、不足48小时退的按票价10%计。例如：100元的车票开车时间前24小时以上、不足48小时退的收10元退票费。
4、票面乘车站不足24小时的按票价20%计。例如：100元的车票不足24小时退的收20元退票费。
5、开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。
