忘记设备锁密码时，您可以尝试以下几种方法来解决问题：
1. 使用Google账号或Apple ID解锁：一些设备支持使用您的Google账号或Apple ID来解锁设备。尝试输入错误密码几次后，设备可能会提示您使用备用解锁方法。
2. 重置设备：如果您无法通过备用解锁方法解锁设备，可以尝试进行设备的恢复出厂设置。请注意，这将清除所有设备上的数据，包括照片、音乐、文件等。您可以在设备的设置菜单中找到恢复出厂设置的选项。
3. 联系设备厂商或运营商：如果您无法通过上述方法解锁设备，您可以联系设备的制造商或运营商寻求帮助。他们可能需要您提供设备的相关信息以及购买凭证来验证您的身份并帮助您解锁设备。
请注意，解锁设备可能需要您提供相关的凭证和验证信息，以确保设备不被未经授权的人使用。如果您无法解锁设备，请不要尝试使用其他方法，以免导致设备被锁定或数据丢失。最好联系设备制造商或运营商进行详细的咨询和帮助。
1、手机使用设备锁后忘记密码的解决步骤如下：
（1）先登录相关运营商的官方去设置新密码。这里以中国移动为例，在网站首页上方找到【请登录】选项。
（2）进入登录界面即可见【忘记密码】。
（3）点击【忘记密码】，进去输入手机号码、动态密码。点击“下一步”，选择重置密码方式。
（4）进入验证通话记录页面，输入5天前3个月内3个主叫号码，点击下一步。
（5）输入新7完成设置。密码设好之后拨打相应的运营商客服，一般验证密码就可以查到PUK。然后直接在手机屏幕上输入PUK码重新设置新的PIN码，并且记住它，避免下次忘记。这样就完成了。
