在唯品会买的东西怎么退货(在唯品会买的东西不给退款怎么办)

在唯品会买的东西怎么退货(在唯品会买的东西不给退款怎么办)

首页维修大全综合更新时间:2025-06-15 23:45:41

在唯品会买的东西怎么退货

在唯品会购买的商品可以通过以下方式退货:在售后服务界面提交退货申请并填写退货原因,等待唯品会客服联系确认退货事宜,然后将商品寄回给唯品会进行退货处理。
需要注意,唯品会规定商品在收到后7天内可以无理由退货,但对于特殊商品可能会有不同规定,退货时需要保证商品完好无损且未经过使用,否则可能会影响退货处理。
另外,如果出现少发漏发或商品发生质量问题等情况,可以提供相关证明材料并申请售后服务。

1、进入“我的订单”—“申请退货”页面,找到需要退货的订单点击“申请售后”按钮;

  2、阅读退货政策,根据您的实际情况选择退货的原因,点击“提交售后申请”;

  3、提交售后申请成功后,系统会自动提示退货与退款的信息,如需修改可点击“取消退货”;

  4、自助退货申请成功后相关专业人员会在一小时内审核通过,查看状态为“退货已审核”即可将商品回寄唯品会办理退货(此时唯品会也会给您下发短信和站内消息)。

  自助办理退货寄件:

  退货寄件说明:

  您办理退货后,需要自行联系快递公司将退货商品寄回唯品会,选择上门揽退服务的订单将由唯品会快递员上门取件。

  唯品会办理退货不收取任何手续费、入仓费等费用,退货时如遇快递公司要求收取额外费用,建议您更换其他快递。

  上门揽退服务:

  为节省会员退货时间,加快退款时效,唯品会提供上门揽退服务,您的订单办理退货后唯品会将提供快递人员上门收取退货包裹,无需您自助联系物流公司回寄。

  1、订单申请退货时,系统将根据您的地区判断是否支持上门揽退,如支持可选择上门揽退服务;

  2、上门取件地址将默认为订单收货地址,您可在退货申请成功页修改取件信息(地址、电话、联系人、预约取件时间);

  3、快递员将在预约取件时间内联系您确认上门取件相关信息,上门取件时快递员将根据相关质检标准检查退货商品;

  4、上门取件后,快递员将退货商品带回物流站点,确认无误后系统即可优先为您办理退款,无需等待商品入仓。

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