为什么电子身份证办不了（电子身份证办理不了的原因）

若出现 “实人认证失败，您可申请人工审核，也可联系证书发证机关申请人工导出电子证书”提示时，点击 “确定”。点击右侧红字即可 “申请人工审核”。

按提示准备申请办理证书时提交的身份证件，点击“确定”。

选择自己名下证书的“签发机关”，点击“确认”。（注：若持证人名下有多个新版证书，只需 选择一个证书“签发机关”。）

填写“问题描述”，上传“人证合一照片”，点击“确认提交”

（注：上传 “人证合一照片”时，使用手机后置摄像头按照“示例”拍摄手持身份证件照片，也可提前拍摄好人证合一照片直接上传； 请务必确保人证合一照片中人像和身份证件清晰，否则影响审核结果。

提示“提交成功”后，点击“确定”。页面显示“您的人工审核申请已提交证书签发机关， 审核结果将会以短信方式通知，请注意查收。”