运输公司业务的管理办法主要包括货物托运、运输安全、运费管理等方面。公司应建立完善的运输管理制度,保证营运安全和效率。货物托运环节需要实现质量控制和物流信息管理。同时,在运输安全方面,公司应制定安全管理制度和应急措施,保障货物和人员安全。此外,合理制定运费政策和费率标准,确保公司的经济效益。总之,运输公司需要通过规范管理和技术创新提升服务质量,提高客户满意度。
运输公司业务管理办法
一、总则
为加强公司业务管理,提高运输服务质量,特制定本办法。
二、岗位职责
调度员负责接听、记录、转达电话,审核车辆出勤情况及内外埠车辆的证件、手续是否齐全和有效;
调度员根据司机报单的货物名称、地址、重量,寻找合适的车辆;
装卸员负责装车、卸车、及搬运工作。
三、管理规定
车辆管理:调度员需掌握车辆状态,确保车辆按时出车、安全行驶、及时回场;
人员管理:调度员需安排司机、装卸员的工作,保证货物安全、准时送达;
安全管理:调度员需加强车辆安全检查,定期组织安全培训,确保无安全事故;
质量管理:调度员需确保服务质量,及时处理客户投诉,提高客户满意度。
四、考核办法
调度员需根据工作表现,定期进行考核;
考核结果将作为奖惩依据,对表现优秀的员工给予奖励,对表现不佳的员工进行培训或调整。