首先，我们要检查一下键盘是否连接到电脑上。如果键盘连接不良、松动或者被误拔了，就会导致键盘不能正常工作。此时，我们需要重新插拔键盘或者更换连接线，确保键盘连接到电脑上。
其次，可能是键盘的驱动程序出现了问题。如果我们的电脑系统升级或者更换了新的硬件设备，就需要重新安装驱动程序。否则，键盘就可能出现一些问题，包括无法输入数字和字母。此时，我们需要重新安装键盘的驱动程序。
另外，可能是键盘本身出现了故障。如果键盘的某些按键损坏或者灰尘过多，就会导致键盘无法输入数字和字母。此时，我们需要清洁键盘或者更换键盘。
最后，如果以上方法都无法解决问题，那么很可能是电脑硬件出现了故障。此时，我们需要联系专业人员进行维修或者更换电脑硬件。
关于这个问题，如果键盘输不上字母和数字，可能是以下几种原因：
1. 键盘连接不良。尝试重新插拔键盘连接线，或者将键盘连接到另一个USB端口。
2. 键盘故障。尝试用其他键盘测试，如果其他键盘正常，那么就是键盘故障。
3. 操作系统问题。尝试重新启动电脑或者升级操作系统。
4. 病毒或恶意软件。运行杀毒软件和恶意软件清理工具，检测并清除病毒或恶意软件。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系售后或专业技术人员进行修理或更换。
