驻场就是在外工作,不在公司内工作的意思。
驻场就是不在公司工作,而是去公司指定的别的地方工作,而且几乎是长期在外。驻场员工是指公司派驻在营业性商场与卖场的公司员工,就是公司驻外人员,派驻在工厂的为驻厂员工。
驻场员工的工作是必须与客户充分沟通,了解客户意图与要求,与公司设计部的同事对接;策划部的同事必须及时组织设计部人员开创意会,以适应客户、市场的要求。工作之前应该好好了解工作性质,做好准备,以便以后工作需要。
驻场服务的意义:
1、服务时间的即时性由于驻场人员就在甲方上班,因此一旦出现问题可以及时跟进解决,保证了对故障问题的快速跟进及即时处理。
2、人和设备、系统的结合由于驻场人员长期和维护设备打交道,而且建立了一套具体的设备资料库,因此对于每台设备出故障的原因都很熟悉,保证了对故障的快速处理能力。
3、人和人的良好沟通由于驻场人员长期和使用人员以及管理人员接触,对个人的使用习惯以及沟通方式都能相对的了解,也确保了能快速、有效的完成工作。