1，运营商提供的服务出现问题
第一种可能是为我们提供服务的运营商处提供的服务出现了问题，导致我们家里的网络断开，wifi无法使用。如果遇到这种情况，我们可以与运营商联系，提交问题并解决。
2，wifi信号受到干扰
第二种可能是我们的wifi信号受到了干扰，例如飞机的经过，信号屏蔽器的出现等等。
3，距离wifi过远
第三种可能是我们距离wifi过远，导致wifi信号变弱，从而变得不够稳定，出现连接不上的情况。
1、如果是公用WIFI,网络不稳定影响连接，可能此时用网人数多，建议换个时间段试试；
2、也可能当地不在网络覆盖范围内，建议换个地点试试；
3、数据连接，检查SIM卡是否开通数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务才可正常使用数据网络，您可以联系当地运营商开通；
4、检查手机屏幕上方状态栏信号图标，是否存在信号较弱、信号不稳定或无信号的现象，若您所在地信号不良，建议您更换网络环境试试；
5、连接自家WIFI出现无法连接，可以用其他手机尝试是否可以正常连接同一个WiFi上网，如果无法连接，则可能是路由器的设置或者硬件故障，建议带去修理下路由器或换个路由器；
6、如果其他手机正常连接，请备份手机资料，将手机还原所有设置后连接WiFi，进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置（还原所有设置是不会将手机里的数据删除的）。
