手机开关健和音量健失灵了咋办 刚刚掉地上了（手机音量键关机键失灵一招解决）

如果手机按键失灵，建议您：

1.若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试。

2.将手机关机重启。

3.若手机的返回键、菜单键或最近应用程序按键、HOME键均无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试。

4.若无效，请您备份手机中数据（联系人、图片等），将手机恢复出厂设置。

若问题依然存在，有可能是内部硬件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。