手机突然摔了一下 然后关机键和声音建全部失灵怎么回事（手机摔一下屏幕失灵并且不能关机）

手机摔了之后，如果音量键和关机键凹进去了，那么建议将手机送往售后进行维修处理，刚换新的物理实体按键即可。