BPR(Business Process Reengineering)业务流程重组、企业流程再造、是90年代由美国麻省理工学院(MIT)的计算机教授迈克尔哈默和CSC管理顾问公司董事长钱皮提出的,
企业信息化:物流管理信息化全面财务管理信息化人力资源管理信息化生产管理信息化客户关系管理信息化管理信息智能化
这些信息化都是以流程来体现的,BPR是一种改进哲理。 它的目标是通过重新设计组织经营的流程,以便使这些流程地增值内容最大化,从而获得绩效改善地不断渐进。这种做法既适用于单独一个流程,也适用于整个组织。