服务行业有什么特点（服务行业哪个行业好）

服务行业的特点：

1、心态要好，都是伺候人的活，客户都是上帝；

2、工作要积极主动，不能被动服务，客户体验差；

3、工作时间较长，每天服务时间基本都在十二小时以上，因此基本需要轮班；

4、服务要有差异化，个性化，人性化，客户才会选择你；

5、需要自查自纠不断完善，并有应急预案。