首先,一个好的超市营业员应该是非常熟悉店内的各种产品的,哪些正在做促销,可以提醒一下用户;哪些最近热卖,可以推荐一下;哪些产品搭配哪些产品比较好。第二,态度要好。微笑对待每个用户,把他们当朋友一样对待。美国的超市营业员都很会聊天,很会夸人。“您这围巾很好看啊!”,“这个饼干我也喜欢吃的”,“这个牛奶买一送一哦,您知道吗”?工作既然要做就要开开心心做,来的都是街坊邻居,时间长了熟了都变朋友了,那种感觉很好的。再说,来买东西的还有可能是个大老板,李嘉诚偶尔也要去超市,你毫无私心的对待每个人,帮助每个人,别人日后也会帮助你的。这种事儿也不是没发生过。 第三,做任何事,要眼里有活儿。平时看到货架上什么货品缺货了,及时补货。看到乱了,主动整理一下。发现什么产品卖的不错,还可以跟老板建议多进一些货……做一个收银员谁都可以做,但如果你不想做一辈子营业员就要把每个工作机会作为学习的机会。