私人管家一天工作流程（厦门私人管家服务）

私人管家岗位职责

岗位职责：

1.完成VIP客人的全程跟进服务；

2.特殊纪念日、单项产品活动的接待、景区高价房潜在大客户的接待；

3.套餐产品中涉及活动的组织，带领套餐客人参加活动，积极介绍古北俱乐部文化，协助做好吃住行游娱购的推荐和安排；

4.积极听取游客的意见和建议，及时作好汇报反映工作，使购买俱乐部产品的客人能够感受到独特体验；

5.做好接待客户的客史档案；

6.参加CCO日常培训、日常会议、CCO各部门对接会议以及轮岗交叉培训。

任职要求：

1.本科及以上学历，旅游、酒店、英语、导游及相关专业；

2.英语口语交流顺畅或通过英语六级考试；

3.景区餐饮、前台、客房、预订中心、导游等岗位轮岗经验，并通过CCO转正考核；

4.良好的理解能力、高效的普通话沟通对话能力、熟悉景区所有产品知识和部门出品各专项活动和套餐产品、有组织协调能力、简单处理紧急事情的能力、基本销售技能；

5.身体健康，仪表端正，较强的抗压力、自信、责任心强、诚实守信