可以尝试以下解决方法：
1. 检查帮助和支持服务是否已启动
点击开始菜单，搜索"服务"并打开。在服务窗口中，找到 "帮助和支持" 这个服务，查看其状态是否为“正在运行”。如果服务未启动，请右键点击该服务并选择 "启动"。
2. 重新注册帮助和支持文件
点击开始菜单，搜索 "命令提示符" 并右键以管理员身份运行。在命令提示符中输入以下命令，然后按 Enter 键：
regsvr32 hxds.dll
regsvr32 hxtsr.dll
regsvr32 itss.dll
3. 使用系统文件检查工具修复损坏的系统文件
点击开始菜单，搜索 "命令提示符" 并右键以管理员身份运行。在命令提示符中输入以下命令，然后按 Enter 键：
sfc /scannow
此命令将扫描系统文件以查找损坏的文件，并尝试修复它们。
希望以上方法能够解决您的问题。
无法启动Windows帮助和支持解决方法如下
1.第一个直接进入安全模式，直接选择最近一次正确配置就可以解决这个问题，就可以成功的进入系统了。
2.第二个直接准备一个U盘，直接下载一个全新的系统安装包，20分钟左右，安装上全新的系统就可以解决这个问题了。
