为什么不能办理停机保号（办理停机保号的正确方法）

这有两种情况，第一种情况是用户号码处于欠费停机状态，因为号码处于停机状态是办理不了任何业务的，这种情况下只能先充值，把手机号的欠费交清了才能办理停机保号业务。

第二种情况是用户办理了合约保底套餐，这种合约是强制性的，所以办理不了停机保号业务

因部分省份不支持网上办理停机业务，如网上营业厅方式无法办理，请拨打当地10010热线（凭服务密码）或移步到当地营业厅（携带有效证件）办理，或联系当地客服咨询具体办理渠道。 联通用户手机号码无法办理停机，请检查如下情况：

1.号码处于欠费等不正常的状态，需恢复正常开通状态才可办理；

2.号码有参与合约计划且合约规定合约期内不能停机的，需合约到期后才可办理。 排除以上情况还未解决，可联系当地的人工客服处理。