
可能是因为输入的防伪码出现了问题。
防伪码的查询是需要输入正确的防伪码的,并且输入的防伪码也要和商品绑定,如果输入的防伪码错误或者不是和商品绑定的,查询就会出现问题。
此外,有些防伪码可能会被篡改或者伪造,如果查询的防伪码是被篡改或伪造的,那么查询也会出现问题。
为了避免查询防伪码出现问题,建议在购买商品时认真核对防伪码,在输入防伪码时也要仔细检查是否输入正确,同时,也可以联系商品厂家进行相关咨询。
一般情况下防伪码都在外包装上,可以仔细找找,然后用相应的APP或者去官方查询。 建议去官方问问。