根据铁路部门规定,如果是在开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费,是可以全额退款的。
如果是在开车时间前48小时以上的退票费按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。
开车前48小时-15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。
退高铁票要退全款,必须在开车前八天以上退票就会退全款。
如果在12306网站上购的高铁票必须在八天以上,退票是不收手续费的,是可以退全款的。如果在开车前八天内退票,都是要收手续费的,就不能退全款。包括所有火车票都是一样,八天以上退票不收手续费,可以退全款。