质量管理七大原则工作思路

质量管理七大原则工作思路

首页维修大全综合更新时间:2023-09-12 11:07:41

质量管理七大原则工作思路

1、以顾客为关注焦点:质量管理的主要关注点是满足顾客的要求并且努力超出范围。

2、领导作用:各层领导建立统一的宗旨和方向,创则全员参加的条件,承担责任,总体改进,主要增加对最高管理层的要求。

3、全员参与:整个组织的各项人员参与,有意识的强调组织的知识。

4、过程方法:在活动组织过程中可以进行分解认识,可以更加有效得到预期的结果。

5、改进:改进过程中的绩效、自制能力以及顾客满意度;提高对内外部的风险和机会的预测和反应能力;通过加强学习实现改进。

6、给予证据决策:基于数据和信息的分析和评价决定更有产生期望的结果。

7、关系管理:为了持续成功,组织需要管理与提供方的关系。

质量管理七大原则,是以顾客为关注焦点、领导作用、全员参加、过程方法、改进、给予证据决策、关系管理。

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