法约尔管理理论的基本内容和特征是什么（法约尔一般管理理论的研究方法）

亨利·法约尔：管理就是指计划、组织、指挥、协调和控制。 法约尔提出了一般管理的14项原则： 　　1．劳动分工；2．权力与责任；3．纪律；4统一指挥；5．统一领导；6．个人利益服从整体利益；7．人员报酬；8．集中；9．等级制度；10秩序；11．公平；12．人员稳定；13．首创精神；14.团队精神。