如果您购买比亚迪的新能源汽车并有获得了免费赠送的充电桩,但是未能收到充电桩,您可以进行以下操作:
1. 确认活动规则:请仔细阅读购车合同及活动规则,确保免费赠送充电桩的规则是否适用于您所购买的车型、购买时间等。
2. 联系经销商:如果您的购车合同中明确写明了免费赠送充电桩的内容但是没有收到,您可以先联系比亚迪官方授权经销商咨询,了解具体原因,核实是否符合领取免费充电桩的条件。
3. 反馈客服中心:如果您不能解决问题,可以通过比亚迪官方网站或客服热线进行咨询。客服人员将会代表比亚迪进行跟进,核实信息,为您提供解决方案。
如果您有购车合同或其他证据可以支持您的要求,而且您已经尝试了以上措施,但仍然未能获得满意的解决方案,建议您联系当地相关监管机构或行业协会寻求帮助。