iphone退货退款流程

1、在苹果官网的订单处点退货，选择快递上门取件时间，这个时间一般为两天后。

　　2、苹果通知EMS上门取件。

　　3、EMS短信通知你即将上门取件

　　4、在快递上门取件时间的那天，EMS会打电话问你是否有苹果设备需要退货，然后让你准备好包裹。

　　5、快递员打电话询问你的地址，然后等待他上门取件。

　　6、a.快递员上门取件时，为了安全起见，你可以向他要求核对退货号，确认无误后交给他。（勿将你的退货号事先透露给快递员）

　　b.在EMS单子上的寄件人上写上你的姓名，在电话/手机上写上你的手机号码。其他的一律不用填写，因为退货标签已有说明。

　　c.记得保管好底单，底单的右下角有13位的数字，是用来查询包裹运送情况的。底单的右上角有EMS的官网查询网址。

　　d.请勿付邮资。