
如果卖家在承诺的发货时间内没有发货,这通常被视为违反了销售协议。具体后果取决于购买的平台和政策。
在某些平台上,例如淘宝,如果卖家承诺48小时发货而未能按时发货,买家可以发起投诉。如果投诉成立,卖家可能需要支付一定比例的违约金,通常是商品成交额的一定百分比,最高不超过一定的金额。此外,如果卖家频繁违反发货时间的规定,可能会对其信誉产生负面影响,甚至可能导致其账号受到惩罚 #4。
在其他一些平台上,例如抖音,如果卖家在承诺的发货时间后48小时内仍未发货,且无特殊原因导致无法发货,平台将按照“缺货/无货”违规订单的标准扣除商家违约金,并补偿体验受损的消费者。如果发货超时后120小时内仍未发货,平台将按照更高的违规订单赔付标准扣除商家违约金 #2。
总的来说,卖家发货超时可能会面临罚款、信誉下降、账号受罚等多种后果。因此,卖家应尽可能在承诺的时间范围内发货,以维护良好的商业关系和信誉。