打开微信找到「腾讯客服」，发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。
按照官方回复中的指引和链接填写退款申请，完成退款需要监护人的身份信息验证，包括人脸识别等进行审核。
不勾选全额退款的话，默认退款是三个月内的消费记录。就可以全额退款
如果是一个星期的充值情况 可叫父母找腾讯退回百分之60
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