mercurywifi连接上不能上网怎么办（手机wifi已连接但无法访问互联网）

连接上不能上网的解决方法

1、关闭路由器电源5秒钟在开启电源测试。　　

2、关闭手机在重启测试。　　

3、检查路由器是否有问题。用网线将路由器与电脑连接，使用有线网打开浏览器看能否上网，以此测试网络是否有信号。　　

4、恢复无线路由器默认值，重新设置一次无线路由器。设置方法参考无线路由器的说明设置。

原因和排查方法如下

1、首先请确认宽带是否因欠费暂停，如是，请先进行充值；

　　2、如非欠费导致移动宽带出现故障，建议从以下方式操作：

　　（1）重启光猫，并把光纤接头重新插紧后再上网测试；

　　（2）判断光猫指示灯状态，如WAN指示灯在端口与猫连接正常时是常亮或闪烁；

　　（3）去掉路由器，创建宽带连接，重新配置路由器；

　　（4）如果上述方式仍不能解决，可以拨打当地10086进行宽带报障。