拨打客服电话查询：投保人/被保险人可拨打保险公司的客服电话查询自己的保险保单，按照语音提示操作即可，或者也可以转人工后查询，一般还需要投保人/被保险人提供身份信息后，客服人员才能帮忙查询。
2.在保险公司官方APP查询：各大保险公司的官方APP一般都会提供保单查询入口，以平安保险为例，可在平安金管家APP查询保单，具体流程如下：
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