关于微信信息不能同步到新手机的原因可能有以下几点：
1. 网络连接问题：确保新手机与 WiFi 或移动数据连接正常，网络不稳定或信号弱可能导致信息同步失败。
2. 账号登录问题：请确保新手机上登录的是正确的微信账号。如果登录错误，微信信息将无法同步。
3. 聊天记录备份与迁移问题：微信聊天记录的同步需要通过“聊天记录备份与迁移”功能进行。请按照以下步骤操作：
a. 打开旧手机的微信，点击【我】->【设置】->【聊天】->【聊天记录备份与迁移】。
b. 在聊天记录备份与迁移界面，选择【迁移聊天记录到另一台设备】。
c. 按照提示操作，生成迁移二维码。
d. 打开新手机的微信，点击【我】->【设置】->【聊天】->【聊天记录备份与迁移】。
e. 在聊天记录备份与迁移界面，扫描旧手机生成的二维码。
f. 按照提示完成聊天记录迁移。
4. 设备兼容性问题：部分安卓手机与 iOS 设备之间可能存在兼容性问题，导致微信信息同步失败。在这种情况下，您可以尝试使用第三方同步工具或数据恢复软件解决问题。
5. 微信版本问题：请确保旧手机和新手机上的微信版本一致。不同版本的微信可能影响聊天记录的同步。
如果以上方法仍无法解决微信信息同步问题，建议您联系微信客服，说明问题详情，寻求专业帮助。同时，请注意保护个人隐私，避免在公共场合泄露个人信息。
