一、掌握说话的基本功，提升表达力。商务谈判和其他谈判一样，最基本的技巧是共通的，美国著名谈判高手波顿曾专门为商务人士总结了四条谈判原则：精确地、清楚地发出你的每一个音节；保持诚挚的态度；灵活地改变语速、变化音高、调整音量；避免“词语造作”。
二、有效倾听，听得越多，掌握的信息就越多。谈判是一场博弈，胜负的关键取决于谁掌握的信息更多，而比起说，听显然更有助于掌握信息。
三、适当让步，让步不等于失败。让步在商务谈判上并非就是失败的表现。在《威尼斯商人》一剧中，莎士比亚曾写道：“一分让步，一分满意。”的确，恰到好处地让步确实有助于提升客户对你的满意程度。
四、以退为进，巧妙掌握谈判的主动权。商务谈判中，以退为进是一种很好的话术技巧和策略，退的一方有时看起来是失败了，可事实上却只是口头上退，或者暂时性的退，目的是为了更好的前进，是为了彻底掌控主动权，是为了获取更大的利益。
1. 洽谈技巧和话术非常重要。
洽谈是合作和交流的一种方式，本质上是一种艺术，需要各种技巧和话术的支持。
在谈判中，需要考虑对方的感受，掌握正确的沟通方法，通过观察和了解对方，适当地掌握洽谈话语的方式，协商和取得自己想要的结果。
2. 洽谈技巧和话术可以进一步地学习和培养。
一些基本的洽谈技巧包括：正确倾听对方的观点、提出合理而具体的要求、处理紧急情况等。
话术方面，可以根据不同的场景和情况灵活地运用不同的词语和语调，使对方协商愉快，并达成双方满意的共识。
3. 洽谈技巧和话术的掌握程度是影响整个议价过程的重要因素。
洽谈的不同方面侧重不同的技巧和话术，需要在实践中进行总结和积累。
如果无法掌握好洽谈技巧和话术，就会导致进程缓慢，谈判陷入僵局。
因此，洽谈技巧和话术的掌握程度会对洽谈的结果产生重要的影响。
