如果用户不能收到红包，则可能是因为以下几个原因：
首先，可能是网络连接问题。如果用户的网络连接不稳定或者遇到了网络故障，那么就会导致无法接收到发红包用户发送的信息。此时，用户可以尝试重新连接网络或者检查网络设置是否正确。
其次，可能是微信版本过低。如果用户的微信版本过低，那么就会导致不能正常接收红包。此时，用户可以尝试更新微信版本来解决问题。
最后，可能是微信账户出现异常。如果用户的微信账户出现异常，例如被盗或者被封禁，那么就会导致无法收到红包。此时，用户需要联系微信客服进行处理。
而能够发钱，则是因为微信支付和微信红包在技术上是分开的。用户可以使用微信支付来向其他用户进行转账，只需要输入对方的微信号或者手机号即可。这与微信红包的工作原理是不同的，因为微信红包需要先进行支付，然后才能进行转账。
综上所述，微信不能收红包但能够发钱，可能是由于网络连接问题、微信版本过低或者微信账户异常等原因造成的。如果用户遇到了这种问题，可以根据具体情况进行解决，以保证能够正常使用微信红包和支付等功能。
如果你在微信上可以发送红包，但无法收取红包，可能有几种可能的原因：
1、支付设置问题：请确保你的微信支付功能已经开通，并且与你的银行卡或支付账户正确绑定。如果支付设置有问题，可能会导致你无法接收红包。
2、网络连接问题：检查你的手机或设备是否正常连接到互联网。如果你的网络连接不稳定或中断，可能会导致红包无法及时收取。
3、版本更新问题：确保你的微信应用程序已经更新至最新版本。旧版本的微信可能存在错误或不兼容问题，导致无法正常收取红包。
4、安全设置问题：有时候，为了保护用户的账户安全，微信可能会设置一些安全限制，从而导致无法收取红包。你可以尝试调整账户的安全设置或联系微信客服以获取帮助解决问题。
如果你仍然无法解决问题，建议你联系微信客服团队，向他们详细说明你的情况和遇到的问题。他们将能够提供更具体的帮助和指导，以解决你的红包收取问题。
