
1.因“笔笔攒”等原因被冻结。
(1)打开支付宝手机客户端。
(2)点击“我的”中的“余额宝”。
(3)进入后,用户即可看到冻结金额,点击。
(4)在“资金明细”中,用户可看到冻结资金的明细,点击需解冻的资金。
(5)点击右上角的“查看”。
(6)进入后,点击“解冻”即可。
2.正常转出冻结。
此种冻结原因,是用户在将余额宝的资金向银行卡或其它位置转账后,由于系统延迟而导致资金显示仍为转出前的资金。在资金到账前,这部分资金是不能进行使用的。系统完成转账后,即可冻结
1、打开支付宝APP,点击【我的】——【余额宝】;
2、在余额宝界面中点击总金额;
3、在资金明细中点击【全部】——【冻结】即可知道冻结原因。
知道冻结原因以后,用户可以根据自己的冻结原因按照以下方法进行解冻。
1、心愿储蓄
如果是因为心愿储蓄冻结的资金,那么用户可以从余额宝详情页面中进入到心愿储蓄页面,然后终止计划就可以了。
2、笔笔攒
如果是因为笔笔攒冻结的资金,那么用户可以从余额宝详情页面中进入到笔笔攒页面,然后找到【解冻】,并按照页面提示进行操作即可。