天猫精灵明明联网了为什么是离线（天猫精灵无法联网的解决方法）

办法一：登录路由器后台，查看连接路由的设备是不是太多了，如果连接过多，会导致某些设备被挤掉线，建议将天猫精灵智能音箱的ip和mac地址，加入到路由器的白名单当中。

办法二：更换新的路由器，最好更换千兆双频段的路由器，这样更稳定，设备不容易掉线。

办法三：给天猫精灵智能音箱恢复出厂设置，重新连接一遍，如果这种办法解决不了离线问题，建议使用上边的两种办法。

如果天猫精灵显示设备已离线是因为此时的天猫精灵网络连接已经断开，解决方法如下：

1、打开设置确认手机wifi及蓝牙均开启。

2、手机应用下载“天猫精灵”至手机桌面，点击进入。

3、使用淘宝账号登录。

4、点击至“我家”界面。

5、连接WIFI，点击“下一步”。

6、长按方糖顶部中间按钮，并在在手机天猫精灵APP点击“开始连接”。

7、显示网络连接中，连接完成即可。

进路由器管理界面看是否限制了 mac 连接(黑名单、白名单或类似的,具体看路由器菜单),有取消即可。另外确定网络名和密码无误,一般就可正常连接。

如以上都没问题,可能就是你的天猫有问题了,找售后看吧