1. 您好，欢迎光临，有什么需要我能帮您的吗？
2. 您的选择真棒，这道菜是我们餐厅的招牌菜，您会喜欢的。
3. 今天天气真不错，我们的室外座位还没有客人，您要尝试一下吗？
4. 我们的菜单里有很多健康、低卡路里的菜品，如果您有节食需求，我可以为您推荐。
5. 我们餐厅的氛围非常轻松舒适，希望您在这里度过一个美好的时光。
6. 如果您对我们的菜品有任何疑问或特殊要求，别犹豫，直接告诉我，我会尽力让您满意。
7. 如果您对其中一道菜仍然有疑虑，我们可以提供一个样品让您品尝。
8. 我们的餐厅可以提供许多不同的饮料和调酒，我会根据您的口味和需求进行推荐。
9. 谢谢您选择我们的餐厅用餐，我们将竭尽所能确保您度过一个愉快的用餐体验。
1、善于赞赏
在服务中，要具有经常赞赏客人的意识。
有一位客人经常到一家餐厅去用餐，所以服务员对他都比较熟悉。一进去，服务员就会嘘寒问暖：张老师，看到您太高兴了，您今天戴的这个丝巾很漂亮，您什么时候也教教我怎么搭配衣服。服务员一边寒暄，一面把客人领进去了。其实这位服务员并不是真的计划学习搭配衣服，她无非是找一个话题赞美客人。但是客人听了还是会很高兴。
通过赞美客人，可以拉近与顾客之间的距离，改善主客关系。当然，这种赞美要发自内心，要针对客人的优点加以赞扬，切忌虚情假意，牛头不对马嘴。
2、多询问
在与客人交流的时候要善于问客人一些问题，通过向客人提问去发现客人的爱好和类型，从而判断客人喜欢什么菜品。
一般有两种常用的问句，一种是开放式问题，例如您可以吃辣的吗？您可以吃凉的吗？这道菜您吃了感觉如何？开放式问题的目的是让顾客说出他的真实想法。
另一种提问方式是封闭式的，封闭式的提问目的是确认。例如外面天气很热，你可以问客人：您需要凉的饮料吗？在向顾客询问的过程中要善于使用开放式问题，这样可以了解到客户的资料、信息。
3、常建议
通过建议，可以把餐厅的特色菜推荐给客人。
许多客人在点菜的时候没有具体的目标，毫无目的地翻看菜单。这时候服务人员应该为客人提出一些建议，如：“先生，您好，我们新推出了一款菜。”“我们这两天新推出一款特色菜，价格也比较适合，您要不要来一份？”
4、善用正反法
最后说出的话会给对方留下很深的印象，因此，谈正反因素时，要将正面的话放在后面讲。
在服务的过程中，我们经常会听到服务员说：如果点这个菜，可能要多等一段时间，但是味道很不错。
服务员的这句话强调的是味道，客人觉得只要味道好，多等一会也没有关系。而不善于推销的服务员则会说：您点的这道菜虽然味道很不错，但是需要多等一会儿。她强调的是等待的时间。这时候客人听了，可能就不会点这道菜了。
5、认同客人
服务人员首先要学会认同客人，肯定客人。即使不太赞同对方的观念或看法，也应先接受对方所说的，然后再慢慢地诱导对方走向自己的观点。
在服务过程中，有的客人会抱怨：“这菜上得真慢啊！”这时服务人员首先要肯定客人：“是的，确实慢了一点，但是为了保证质量和味道，的确需要一些时间，但是您放心，它的口味是非常好的，您一定会满意。”这实际上是告诉客人菜确实是做得慢，但是它的质量和味道都很好
