技巧和话术如下：
1. 欢迎顾客：当顾客进入店铺时，要热情地向他们打招呼，欢迎他们的到来。
2. 了解顾客需求：通过与顾客交流，了解他们的需求和偏好，为他们提供合适的产品或服务。
3. 倾听顾客：认真倾听顾客的需求和意见，尊重他们的选择和决定。
4. 提供专业建议：如果顾客需要建议或帮助，要提供专业的建议和指导。
5. 展示产品：向顾客展示产品，介绍产品的特点和优势，帮助他们做出选择。
6. 处理顾客投诉：如果顾客有投诉，要耐心倾听，并尽快解决问题，确保顾客满意。
7. 感谢顾客：在顾客离开店铺时，要感谢他们的光顾和支持，邀请他们再次光临。
以下是一些常见的接待顾客的话术：
1. 欢迎光临，请问有什么可以帮助您的？
2. 您好，请问您想了解哪些产品？
3. 非常感谢您的光顾，我们会尽快为您服务。
4. 如果您需要任何帮助或建议，请随时告诉我。
5. 这是我们的新产品，它具有 XXX 特点，非常适合您。
6. 如果您对我们的产品不满意，我们会尽力为您解决问题。
7. 非常感谢您的支持，我们期待着您的再次光临。
总之，接待顾客需要热情、耐心、专业和周到，通过与顾客的良好沟通，为他们提供优质的服务，提高顾客的满意度和忠诚度。
